Qu’est-ce que l’Avantage Prix Garanti à Vie ?

Nous vous garantissons que le prix de vos lentilles de contact
et/ou solutions n’augmentera pas, et cela toute votre vie !

En activant l’Avantage Prix Garanti à Vie, vous vous assurez
qu’à chaque renouvellement de commande,
le prix garanti par votre Avantage sera appliqué.

Avantage Prix Garanti, comment ça marche ?

Activation
L’activation du Prix Garanti à Vie se fait au moment de la validation de votre commande. Vous ajoutez vos articles à votre panier, réglez par carte bancaire et vous pouvez alors activer votre Avantage Prix Garanti et définir la date de rappel de votre prochaine commande.

Rappel
10 jours avant la date de renouvellement de votre commande, vous pourrez modifier, valider ou annuler votre Avantage Prix Garanti depuis vote espace client.
Nous vous enverrons 2 e-mails de rappel avant la date de renouvellement :
10 jours avant
5 jours avant.

Commande
Si tout est correct, alors vous n’avez plus qu’à valider votre commande et nous prenons la suite pour la préparer et l’expédier pour que vous ne soyez pas en rupture.
Votre Avantage est alors reconduite jusqu’à votre prochaine commande.
Si quelque chose a changé (adresse, paramètres, date de renouvellement) vous pouvez tout modifier!
Sans confirmation de votre part, aucune commande n’est préparée. Cela nous permet de nous assurer que vous avez toujours les lentilles de contact qu’il vous faut et dans les délais.

Et quand les prix augmentent ?

Le prix de mes lentilles de contact ou solutions augmente
Vous ne subissez pas la hausse des prix lors de vos prochaines commandes.
Vous conservez le prix de référence au moment de l’activation de votre Avantage Prix Garanti. Le prix de référence s’entend hors promotions.

Mes lentilles sont en promotion lors du renouvellement de ma commande
Vous bénéficiez de cette promotion pour le renouvèlement de cette commande.

Il y a une offre sur les frais de port lors du renouvellement de ma commande
Vous bénéficiez de cette offre pour le renouvellement de cette commande.

Est-ce que tous les produits peuvent bénéficier de l’Avantage Prix Garanti ?

OUI, toutes les lentilles de contact et toutes les solutions peuvent bénéficier de l’Avantage Prix Garanti à Vie, dans la limite des stocks disponibles.

Comment activer mon Avantage Prix Garanti ?

C’est ma première commande
Rien de plus simple.
1 – Ajoutez vos lentilles et/ou votre solution à votre panier,
2 – Créez votre compte,
3 – Choisissez le mode et le lieu de livraison,
4 – Réglez votre commande par carte bancaire,
5 – Activez l’Avantage Prix Garanti à Vie sur la page de confirmation de commande en choisissant la date de renouvellement de votre prochaine commande.

Et voilà, vous venez d’activer votre Avantage Prix Garanti à vie 🙂
Vous pouvez maintenant retrouver tous les détails de votre avantage dans votre espace client, rubrique Avantage Prix Garanti.

Je suis déjà client
1 – Connectez-vous
2 – Ajoutez vos lentilles et/ou votre solution à votre panier,
3 – Choisissez le mode et le lieu de livraison,
4 – Réglez votre commande par carte bancaire,
5 – Activez l’Avantage Prix Garanti à Vie sur la page de confirmation de commande en choisissant la date de renouvellement de votre prochaine commande.

Et voilà, vous venez d’activer votre Avantage Prix Garanti à vie 🙂
Vous pouvez maintenant retrouver tous les détails de votre avantage dans votre espace client, rubrique Avantage Prix Garanti.

Quand dois-je valider le renouvellement de ma commande?

10 jours avant la date de renouvellement de votre commande, nous vous envoyons un e-mail qui vous permettra de valider ou modifier votre commande et donc de maintenir l’Avantage Prix Garanti à Vie.

Vous avez jusqu’à minuit, jour de renouvellement de votre commande pour valider votre commande. Passée cette date, vous perdez votre Avantage Prix Garantie à vie.

Rassurez-vous, si vous êtes passés à côté du mail J-10, nous vous envoyons un dernier rappel par e-mail en J-5.
Et vous pouvez toujours gérer votre Avantage depuis votre espace Client, rubrique Avantage Prix Garanti.

Est-ce que je peux modifier mon Avantage Prix Garanti à Vie ?

TOUT est possible !

10 jours avant la date de renouvellement de votre commande vous pourrez:
– modifier les paramètres de vos lentilles,
– repousser le renouvellement de votre commande,
– ajouter une solution ou de nouvelles lentilles.

Notre Avantage Prix Garanti s’adapte à vous et vos besoins afin de vous faire bénéficier de cette avantage A VIE.

Que puis-je modifier ?

Je dois changer le paramètre de mes lentilles
Pas de problème, vous pouvez modifier les paramètres de vos lentilles tant que vous commandez la même marque de lentille.
Exemple : je porte des Eversee Comfort Hydrogel (30) PWR -5, ma vue change et je dois porter des PWR -6, votre Avantage Prix Garanti s’applique. Si votre nouvelle prescription ne concerne plus les lentilles de la marque Eversee Comfort Hydrogel (30), alors, je ne peux pas renouveler ma commande en profitant de mon Avantage Prix Garanti.
10 jours avant le renouvellement de votre commande, nous vous envoyons l’e-mail de confirmation de renouvellement. Vous n’avez plus qu’à modifier vos paramètres puis confirmer votre commande.
Vos nouveaux paramètres sont alors pris en compte lors du prochain renouvellement de votre commande.

Je veux ajuster les quantités
10 jours avant le renouvellement de votre commande, nous vous envoyons l’e-mail de confirmation de renouvellement. Vous pouvez ainsi modifier les quantités puis confirmer votre commande.
Ces nouvelles quantités sont alors prises en compte lors du prochain renouvellement de votre commande.

Je veux reporter la date de mon renouvellement
10 jours avant le renouvellement de votre commande, nous vous envoyons l’e-mail de confirmation de renouvellement. Vous avez la possibilité de repousser la date de renouvellement 1 seule fois. Nous vous renverrons un e-mail 10 jours avant la nouvelle date afin de vous demander si vous souhaitez confirmer ou annuler le renouvellement.
Si vous ne renouvelez par votre commande, votre perdez votre Avantage Prix Garanti sur le produit.

Comment annuler mon Avantage Prix Garanti à Vie?

Vous pouvez annuler votre Avantage Prix Garanti à Vie à tout moment depuis votre espace client, rubrique Avantage Prix Garanti.
Vous pouvez aussi l’annuler à réception de l’e-mail de confirmation de renouvellement 10 jours avant.
Ou bien vous pouvez tout simplement ne pas valider le renouvellement, votre Avantage Prix Garanti sera alors caduque.

La perte de mon Avantage Prix Garanti à Vie?

Arrêt de commercialisation du produit par le fabricant
Votre Avantage Prix Garanti à vie s’annule lorsque le fabricant décide d’arrêter la fabrication et donc la commercialisation des produits.

Non validation de ma commande Avantage Prix Garanti
Vous avez jusqu’à minuit, jour de renouvellement de votre commande pour valider votre commande, passée cette date, vous perdez votre Avantage Prix Garantie à vie.